管理制度怎么写?

企业制定的制度,要想得到有效执行,其定位必须准确、清晰而科学。制度设计人员在设计或修订制度时,可依据企业经营管理的需要、解决问题的需要,从五个方面选择制度的切入角度,从而站对、站稳制度设计的立足点。

1、战略角度:制度设计要符合本企业战略发展需要,要依据企业战略发展需要明确职能、组织结构、权责关系等

2、企业文化角度:企业制度的本身就是企业文化的组成部分,所以制度设计一定要在遵循企业文化的前提下进行,否则制度在推行过程中将会阻力重重, 以致其最后成为一纸空文

3、企业管理角度:企业为整体上把握和控制业务、人力、财务和物力等,需要对组织架构、资源配置和企业战略、员工行为规范等作出整体性、基础性的规定

4、部门管理角度:若要为某一部门的管理制定规划,就要站在该部门管理的角度进行 制度设计,以明确部门级别、权限范围、规范内容等

5、业务作业管理角度:即对业务处理的过程管理给出具体的规定,这一角度的制度规范具体可分为三种形式:管理手册、程序文件和作业指导书

业务流程设计步骤:

业务流程设计是对需要设计或再造的业务流程进行分析,确定业务流程的主要环节、参与部门,对其操作进行明确说明,并将最终成果通过书面形式展现出来以便推进实施的过程

1.初步确定流程:理顺工作过程,找出过程中的各个环节及它们之间的相互关系

2.界定流程范围和参与的部门:界定流程范围,确定参与该工作过程的各个部门(或各个岗位),以及它们的职能及作用

3.绘制流程图,并进行理解和分析:利用报事贴,在纸上或白板上进行管理流程图的绘制;同时,所有与流程相关的人员认真研究、理解和分析流程的准确性

4.精调、改进流程:审核、讨论,对流程进行精调,对不恰当处进行调整和修改

5.瞄准标杆,对比研究:找到流程设计工作做得较好的单位作为“标杆”,进行对比研究,找出本单位流程设计的不足,并加以改进

6.流程试行,收集信息:设计的流程开始在工作中试行,注意收集流程在执行过程中的反馈信息

7.分析研究反馈的信息:流程在工作中试行半年左右就能反映出问题,相关人员要对收集

到的反馈信息进行认真的分析和研究

8.设计并实施流程改进:在对收集到的反馈信息进行认真地分析研究后,要对现有的流程图进行改进,并重新绘制

9. 最终确定流程:对经过实践考验的流程图进行最终确定,由公司管理层正式公示,并将公司所有的流程图汇集成册